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收入精细化管理咨询方案

:2019-06-07

概述:

随着企业规模的不断扩大和发展,竞争不断加剧,企业在业务流程和收入管理方面出现问题会越来越多,由此导致的事故苗头频频出现,不但造成了巨大的收入损失,而且给管理层也带来了很大的管理风险和责任。

因此,键客行公司针对上述问题,提供了精细化管理咨询服务;通过咨询顾问对企业的收入流程进行梳理,定位风险可能发生的区域,并抽取样本数据对风险影响程度进行预估,对风险的产生原因进行分析,并从事前预防、事中监控、事后分析的角度,对风险提出全方位的管控策略。

咨询意义:

梳理企业收入流程,定位可能的关键风险点;

评估风险影响程度,对高危风险进行及时管控,避免收入流失;

制定全方位的风险管控方案,减少风险发生概率;

规划风险管控策略和优先级,逐步实现全风险管理;

优化企业现有的制度和流程,提升企业精细化管理能力;

满足SOX法案和IT内控要求。

咨询方案:

键客行根据国情和自身经验,为客户提供可落地、闭环收入流程精细化管理咨询方案:




流程梳理,通过问卷调用、专家访谈、资料阅读等方法,对收入流程进行梳理,绘制出端到端的收入流程图。

风险分析,对调研结果结合咨询师的经验和专业技能,从收入流的角度,全面分析企业的收入风险,设置风险点。把访谈、调研过程中收集的问题,进行深度分析,挖掘出现象背后隐藏的原因及风险。采用定性和定量的方法对风险进行评估,分析收入流失程度,量化收入流失风险。

方案制定,对风险分析的结果,制定有针对性的解决方案。对每个风险点提供事情预防、事中监控、事后分析的全方位PMA解决方案。对于每个风险点,从多角度设置管控点,提供管控方案,包括制度管控和IT管控。

方案实施,是根据咨询制定的收入风险管控方案,指导企业改进业务流程、提高数据质量,来达到规避收入风险、减少收入流失、挽回收入损失的目的。
后评估,对咨询实施效果进行后评估,评估时间为咨询服务结束后612个月间进行,评估范围为咨询服务找出的所有风险点。

咨询特点:

咨询成果可落地:咨询成果中,风险可通过“IT管控+制度管控的方式进行,其中,键客行现有的数据一致性稽核、合规性稽核、营收稽核、全景视图系统等可快速对咨询成果进行落地实施。

投资少,见效快:通过咨询工作,可对企业的关键风险进行定位,并通过预估评估风险影响程度;从而使企业在后续实施时,可以先处理高风险业务,以较少的投资获得较大的收益。

案例介绍:

案例一:XX电信收入流程精细化管理咨询服务 C网、宽带、IVR增值、专线四大业务进行端到端的收入流程梳理,发现35个风险点,设置147个管控点,选取了56个管控点进行实施。通过后评估,发现企业数据质量大幅提升(具体数据客户要求保密),直接挽回收入损失千万元级/(具体数据客户要求保密),改进业务流程13,避免收入流失数千万元/年,为企业提升管理水平,提高客户满意度起到了重要作用。

案例二:XX电信收入流程精细化管理咨询服务 C网、宽带两大业务进行端到端的收入流程梳理,发现35个风险点,选取18个风险点进行量化分析。通过后评估,问题主要集中在制度执行合规性上(占问题个数74%)。从量化分析结果看,2010年已经造成了千万级的流失,2011年一季度有五百万左右的流失,还存在巨大的潜在流失。


 
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